“全國售后服務評價活動”旨在促進企業(yè)不斷提高售后服務水平，進而拉動整個行業(yè)服務水平的提升，自2003年開始每兩年舉辦一屆。該評選活動以國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒布的商品售后服務評價體系國家標準為評價依據(jù)，由專家評價委員會公開、公平、公正地評選出最終結果，具有相當高的行業(yè)權威性與廣泛的社會影響力，活動自開展以來，已吸引數(shù)千家企業(yè)通過不同方式報名參與。